比亚迪海狮06车机信号是不是变更运营商了啊？

比亚迪海狮06私自变更物联网运营商，偷偷将通信卡由移动运营商变更为联通运营商，导致车辆在地下车库等特殊场景下，车联网出现异常。拨打客服电话要求改回原运营商，客服第一句就说改不了，还找了一大堆说辞。通信卡已经实名认证了，对方凭什么、有什么权利擅自给我更改运营商！同样的问题车质网上已经有不少车友反馈，厂家必须要给一个说法。