35万的奔驰辅助驾驶失灵 换模块换车机仍无解

近日，浙江湖州车主吴先生向媒体反映，其购置的奔驰GLC在短短三个月内频繁出现辅助驾驶系统失灵问题，尽管4S店先后更换网络模块、升级系统甚至更换车机，故障仍未彻底解决，这让他十分担心该车的安全问题。

据吴先生描述，2026年1月，在湖州德兴奔驰4S店花费35万元，购入一辆搭载L2级驾驶辅助功能的奔驰GLC。没想到的是，这辆新车仅使用三个月，辅助驾驶功能便频繁失灵，截至4月14日，故障已发生6次以上，经4S店多次维修仍未解决。

其中，最让吴先生后怕的是2月2日那次高速行驶经历，当时他开着车在高速上正常行驶，开启辅助驾驶功能后，双手轻轻搭在方向盘上，没想到车子突然莫名减速，周围车辆纷纷鸣笛避让，场面十分惊险。事后导航系统完全瘫痪，辅助驾驶功能彻底失效。

针对吴先生的车辆问题，湖州德兴奔驰4S店相关负责人作出了回应，表示已高度重视该问题，所有维修升级均按厂家技术指导进行，并同步反馈至厂家技术部门。目前判断故障或为软件问题，厂家优化软件版本预计近几周推送。另外，该负责人还称，若软件更新后故障仍未解决，将协调厂家处理退换车事宜。

目前，吴先生已同意等待软件更新，后续将根据结果进一步维权。