刹车盘有问题导致刹车抖动厂家不管吗？

车辆在质保期内出现踩刹车抖动的问题，经检测确认是刹车盘的原因导致的。但是目前4S店以各种不合理的理由拒绝更换，刹车问题事关人身安全，已在车质网投诉，希望厂家可以积极处理。