红旗H5油门响应延迟是软件还是硬件问题？

一汽红旗H5油门响应延迟动力不顺畅，车辆油门响应存在严重延迟，轻踩油门约0.7-1秒无任何动力输出，车辆原地不动；深踩油门后，动力会在延迟约1秒后突然爆发，车辆猛地窜出。在城市道路跟车、红绿灯起步、紧急超车等日常驾驶场景中，极易引发追尾、剐蹭等交通事故，存在重大安全隐患。联系过售后并未得到解决，但是在车质网上已经有不少车主反馈相同的问题，厂家不能不管不问必须要给一个说法。