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鸿蒙智行智界R7升级后泊车代驾辅助功能限制

梵海惊鸿

2026-03-20

    我通过奇瑞智界R7汽车中控屏界面扫码支付10,000元,开通了ADS高阶功能包。该功能包包含“泊车代驾辅助功能(APD)”,系我购车时选择的核心配置,购车后每日早晚均在使用,相关后台数据可查看。在销售过程中,被告通过官方宣传手册、宣传视频等材料明确承诺该功能支持“远程召唤”“自主取停车”,且宣传视频中的实际测试场景均为百米级距离操作。2026年2月6日,我的车辆系统升级至ADS4.1.0版本后,该功能的实际测试场景仍为百米级操作,且升级前该功能完全正常可用。这种“升级即降级”的行为,已构成对消费者的根本违约与欺诈!升级时未说明升级后会限制15米使用,泊车代驾功能突然被限制为仅可在15米距离内使用。该限制与购车前被告宣传的“不限距离”核心承诺存在根本性矛盾,导致“远程召唤”名不副实。此行为已构成虚假宣传:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条,经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能等信息应当真实、全面。被告在宣传视频中展示百米级测试场景,但实际交付产品存在15米硬性限制,构成“以虚假或引人误解的商品说明、商品标准销售商品”的欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。根据《反不正当竞争法》要求,应以虚假宣传立案。依据该法第八条,不得对产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假宣传。处罚标准(第二十条):一般情节处20万元以上100万元以下罚款;情节严重处100万元以上200万元以下罚款。至于该功能是否符合上位法,这是厂商与其他关系方之间的事务,与消费者购买时不存在关联。好比,您购买了120平方米的房子,使用一段时间后被告知其中60平方米为违建不能使用,消费者会作何感想?难道另外花钱购买这60平方米就该由消费者买单吗?如此重大的变更,厂商竟未予以任何说明和售后处理,纯属“店大欺客”。诉求:1.判令被告恢复原告所购奇瑞牌智界R7汽车ADS高阶功能包中“泊车代驾不限距离功能”的原始性能;2.若无法恢复上述功能,判令被告按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定,退还ADS高阶功能包费用10,000元并予以补偿。

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