
云端飞鸟 ![]()
2026-03-16

我是宝骏云海车主,现就宝骏汽车智能驾驶辅车助功能OTA推送承诺未兑现一事进行投诉。承诺情况:宝骏汽车官方曾公开宣传,会在2025年年底向宝骏云海、悦也Plus、云朵等车型推送「10万级城市领航辅助」功能。同时,还承诺于2025年10月31日前完成其余OTA升级推送,并且在宣传物料中明确标注“说到做到”。
实际情况:截至2026年3月,我所购买的车辆仍未收到该城市领航辅助功能的OTA推送,也未收到官方关于延迟推送的明确说明以及补偿方案,这严重违背了此前对消费者的公开承诺。
诉求:
1.要求宝骏汽车立即明确城市领航辅助功能的具体推送时间。
2.对未按时兑现承诺给车主造成的体验损失,给出合理解释与补偿方案。
3.督促宝骏汽车严格履行对老车主的OTA升级承诺,保障消费者的合法权益。
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