
车质网用户3596478 ![]()
2026-03-12
2021年9月购入的福特探险者2020款铂金版车辆,2026年2月发现四条原厂电镀轮毂均出现大面积、树枝状严重腐蚀,腐蚀区域不仅分布在轮毂正面,更大量出现在轮毂内侧、轮辐背面等完全无法剐蹭的位置,且绝大部分腐蚀区域的漆膜、电镀层均完整无破损、无任何剐蹭痕迹,完全排除外力剐蹭导致腐蚀的可能。
发现问题后,本人前往长安福特授权4S店反馈,4S店拍照上传至长安福特厂家,厂家未进行任何实物检测、未现场勘验、未分析腐蚀成分,仅凭照片就主观认定“腐蚀由轮毂剐蹭导致”,后又以车辆已过质保期为由,明确拒绝任何维修、更换处理,要求消费者自费7600元更换轮毂。
本人认为,长安福特的拒赔理由完全不成立:一是无剐蹭、漆膜完整的区域同样出现严重腐蚀,“剐蹭导致”的结论无任何事实依据,属于主观推定;二是轮毂腐蚀的原因是电镀层工艺缺陷(镀层薄、孔隙率高、钝化失效、铝合金材料含杂质等)导致的电化学腐蚀,属于出厂即存在的产品缺陷,而非使用过程中出现的普通磨损。依据《中华人民共和国产品质量法》和《汽车轮毂用铝合金模锻件》规定,电镀轮毂需通过盐雾测试,不得出现基体腐蚀,此轮毂明显不符合该强制标准。长安福特以“过保”逃避法定责任,以“剐蹭”敷衍消费者,严重侵害消费者合法权益。
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