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吉利银河L6购买到现在一次都没有升级

云间听雨

2026-03-10

购车时官方宣传该车型搭载的车机系统可持续OTA升级、配备8155芯片(实际为eo2芯片)且提供长期维护,这是我购车的重要依据。实际使用中,车辆车机长期停留在1.7.3老旧版本,从未推送过大版本更新;同品牌其他车型已更新该款车机系统至1.9/2.0版本,唯独本人所购车型被区别对待、弃更不管。官方曾公开承诺推送新版本,如今本人多次联系该车企客服、售后站点,均被以“暂无计划”敷衍回应,此前承诺形同虚设。当前车机存在卡顿、黑屏、功能缺失、BUG未修复、停车守卫失灵、导航落后等问题,严重影响驾驶体验与行车安全,该车企涉嫌虚假宣传、侵害消费者合法权益。我的诉求:1.立即公布本人所购车型车机正式升级计划与确切推送时间;2.尽快推送OTA大版本更新,优化车机流畅度、修复所有BUG;3.就区别对待车主、不兑现承诺的问题作出公开道歉并给出合理解释;4.履行宣传承诺,保障本人所购车型车主与同品牌其他车型车主享有同等待遇。请该车企正视车主诉求,尽快妥善处理并作出正式回复!

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