大众T-ROC探歌韩泰轮胎开裂 没人管吗？

T-ROC探歌韩泰轮胎就出现严重开裂问题，多道裂痕触目惊心，这明显是质量缺陷。我多次联系4S店和厂家，他们却互相推诿，迟迟不给解决方案，难道消费者的权益就这么不被当回事？必须得给我个合理说法并妥善处理！