吉利星愿快充无故故障无法正常快充

投诉编号：1585965 车辆信息：吉利星愿青春版310km，2025年4月24日在监利**汽车商贸有限公司购买，车辆由荆州**吉利几何4S店板车发来。目前车辆里程11602，车架号后六位038472 1.首次故障与维修：2025年10月26日，本人车辆出现快充无法使用故障，前往吉利汽车武汉**4S店检测。吉利汽车武汉**4S店告知故障原因系“底盘刮擦导致电池液冷板或流道受损，影响冷却液流速，造成R热管理功能失效”，要求报保险维修。本人按吉利汽车武汉**4S店要求向[保险公司太平财险]报案理赔，保险公司曾要求贵店提供电池损坏具体位置、维修方案、故障成因检测报告等材料，但贵店未提供任何补充说明，仅重复上述故障结论。2025年11月22日，贵店通知维修完毕，本人取车后，快充功能仅成功使用2次。 2.二次故障：[本次故障2026年1月24日]，本人使用车辆进行第三次快充时，故障再次发生，与首次故障完全一致，无法正常充电。本人已拍摄快充故障全过程视频、充电订单结算截图，并留存相关证据。 本次发帖诉求明确：1.厂家安排专业技术人员对车辆快充故障进行全面彻底检修，查明核心故障原因并免费修复，确保快充功能恢复正常使用； 2.针对本次快充故障相关维修部件，出具明确的质保保障承诺； 3.厂家就此次故障造成的出行不便给出合理解决方案，主动跟进维修进度并及时反馈。 本人车辆在正常使用周期内出现快充功能失效问题，疑似车辆充电系统存在产品质量缺陷，恳请吉利品牌厂家高度重视此问题，立即介入处理并给出正式、可落地的解决方案，也呼吁同款同批次遇到快充故障的车主留言抱团，共同维权！@车质网官方@吉利银河品牌客服