MG4购置税兜底补贴虚假宣传 要求退一赔三

发生原因：上汽名爵在2025年11月份、12月份高调宣传购置税托底活动，以此提高品牌在新能源汽车销售里的竞争力。并且在官方公众号，抖音等官方的营销平台进行宣传推广：12月28日（含）进行锁单，非客户原因给予购置税托底政策。甚至名爵的陈总，也高调宣称购置税兜底。

发生经过：我从11月份开始关注名爵品牌，经过与星愿，极狐，零跑等品牌对比、试驾体验后，于2025年12月27日下单名爵437自由版，过了一夜，觉得宁德时代电池是需求的，于12月28日活动结束前，重新下单530智趣版，并进行锁单。

在等待期间，我经常前往各大论坛，网站平台阅读名爵MG4的提车心得，使用感受，以及很多人跟我一样等待车辆的到来，从2026年1月3日开始，已经有广大购车者收到购置税补贴优惠券，但我打开MGliveAPP却发现什么都没有，于是，我联系了名爵在线售后客服，我从名爵在线客服了解，一旦订单车辆生产了，车架号信息等出来了，会在MGliveAPP上同步更新，但是，我这一直没有动静，对于购置税补贴的优惠券问题，售后一直把事情往经销商身上推，说只有经销商上报了，才会给优惠券，客服的回答很苍白，非常的不作为。

我联系了经销商，经销商的回答是我的订单已经在2025年12月31号前生成了，不再具备购置税兜底政策了，无法享受购置税兜底补贴。

我接着又去找了名爵在线客服，这次他给出了这个答案：“享受“购置税托底补贴”的前提是客户须配合品牌及经销商相关工作后仍未能享受到25年国家全额免征购置税政策。如在经销商可以为您操作开票的情况下，如因客户原因无法开票的，将无法享受品牌“购置税托底补贴”政策。”

投诉诉求：

1、名爵的这种行为属于严重虚假宣传，名爵官方公众号宣传中，只要12月28日（含）锁单，非客户原因造成的，给予购置税托底。对于我的本次交易不存在是我个人原因，所以，我享受购置税托底政策。

2、名爵官方的MGliveAPP至今没有显示、要求我绑定车辆信息，从与名爵官方客服沟通中得知，车辆信息是随时更新的，名爵车辆订单大，生产延期可以理解，但是，APP同步没有更新无法理解。经销商告知我2025年12月31日前车架号已经出了，请问，不在APP上显示，如何证明是12月31日前出的？这不是名爵官方及经销商的理由和借口。

3、既然2025年12月31日前，我的车架号已经出了，经销商有义务和责任，通过电话或者微信等方式进行告知。既没有告知，也没有通知我开发票的事情。其次，关于汽车买卖交易流程中，哪一项规定允许车都没有验收，就开发票，并且，如果客户不开，就是客户违约的？中国现有的法律对此行为也不认可吧。所以，经销商不能连车都没有的情况下，要求客服提前开票而客户不开，成为非客户原因造成的购置税无法兜底原因。

综合上述，名爵官方严重涉及虚假宣传，我要求按照活动要求，正常享受购置税补贴政策。或者，按照广告法规定，对我退一赔三进行赔偿。