鸿蒙智行问界M8车载冰箱设计缺陷导致漏水

6月中旬购入问界M8，12月1日车辆报警车，4S店检查是冰箱冰块融化溢水致安全气囊质模块和线束损坏，维修费约1.3万元，且需网拆除车内所有东西、顶棚和前挡风玻璃，影响车辆密封性、安全性、保值及车主心态。事故原因全在厂方：一是告知不到位，车辆交付时纸质、电子资料及视频考试均未着重提示冰箱不能放冰块及溢水后果；二是设计有缺陷，其他品牌冰箱无问界M8的出风孔且温度调节范围更广，出风孔防水考虑不足，且厂家最初告知维修程度与后续升级情况差异大；三是与宣传不符，新能源车宣传防水强但实际冰箱防水差。事故造成心理阴影及车辆严重贬值，诉求厂方无偿换新车（首选），若不行则无偿维修并赔偿车辆贬值和精神损失费合计8万元。