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零跑B01新车松油门就有异响

神祇

2025-10-23

  2025年10月11日下午,我在该店购买了一辆汽车,并按要求办理完相关手续。当晚8点多将车开回车库,因天气原因,购车6天未使用。18日开车去外地,途中发现松电门时有哨声。19日返回郑州后,下午5时许把该情况反馈给交车服务人员,晚上7点多收到回复,对方称不好判断,给了我售后服务电话。20日我联系售后,按其要求开车前往检查。工作人员反复排查并与厂部技术人员会检,直到晚上6点多都未得出结果,让我先回家,车留店继续查。21日上午得知是电机问题,厂部要求更换电机。我认为新车首次使用就出问题,属3包范围,怀疑车辆带病销售,要求退换车,可店方以18日未反馈、7天3包证据不足为由拒绝,沟通多次均无果。我已向车质网反馈此事,期待能得到合理解决。

全部评论

  • 索隆
    这个问题,厂家应该好好地思考一下,为什么会出现这个问题,应该怎么解决车辆的问题,解决了问题后问题还会不会复发的可能。
    2025-10-23回复
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  • 香治
    怎么说也是一个大品牌啊,出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧,不然后期可能会影响销售的,不要因小失大啊,中国汽车市场不缺乏品牌的。
    2025-10-23回复
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  • 一步禅空
    这个问题不少人都有反馈的,但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法,这个态度真是差啊
    2025-10-23回复
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