领克10 EM-P 9.30大定一直到现在未收到车

9.30号大定的，到现在还没提车，订的120版本，未加包，联系客服，告知会反馈厂家专员，让他联系我，再次联系告知有可能是门店的专员联系我，不是咬文嚼字吗，迟迟不交车，告知3-4周交车，这咋可能