小米SU7自动泊车撞上后方马路牙子

自动泊车时提示后方有台阶，然后马上就撞上去了，明显感觉到车身的振动，后保险杠卡在马路牙子上了，当时忘拍照了，给客服打电话回复说这是弱视场景正常现象不管不负责，我说人家比亚迪都承诺自动泊车出问题都给兜底，客服还诋毁比亚迪！打了好几次客服电话，都同样的话术基本上就是甩锅逃避责任！说是联系门店会给回电话，也没给回，反正就是不管了，自动泊车出问题是用户的责任，他们没有一点责任，真是都给我气笑了！卖的时候当做卖点大力宣传，使用的时候问题频出，厂家还不负责，谨慎避雷吧！不是辅助驾驶弱视场景，而是用户是弱势群体，出了问题厂家不负责不解决，用户除了投诉也没有什么别的办法，投诉他们可以无视，谁还能因为这点事费时费力真去法院起诉呢，只能自己吃哑巴亏！