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大通g10传动系统批量质量问题维权历程之187

孙先生天津

2025-09-17

‌标题:‌ ‌《上汽大通G02.4手动精英挡变速箱“通病”之谜:和某贝一样 愁的不是预知,愁的是遮掩》‌‌正文:‌

“愁的不是预知,愁的是遮掩。”——这句话精准概括了上汽大通G02.4手动精英挡车主的无奈。

明明4S店和厂家已承认变速箱存在“通病”,但消费者至今仍被蒙在鼓里:故障原因是什么?更换的配件是否根治问题?厂家为何迟迟不公开真相?‌

一、更换配件,却未更换诚意‌厂家从未明确告知故障根源。即使第二次更换了全新的变速箱,传动轴和手挡,也就是说厂家进行了重新设计,但厂家仅以“升级优化”搪塞,拒绝提供技术说明。‌

二、遮遮掩掩的背后:成本与信任的博弈‌ ‌技术隐瞒‌:变速箱作为核心部件,其设计缺陷直接影响行车安全。厂家若公开问题,可能面临大规模召回,故选择“冷处理”——只修不说。 

‌维权困境‌:车主被迫反复往返4S店检测,耗时耗力。部分车主因担心安全隐患,不得不低价卖车,损失由消费者独自承担。 

‌ ‌三、消费者要的不仅是“修”,更是“明”‌“通病”不可怕,可怕的是“通而不告”。车主诉求清晰:‌公开故障原因‌到底是是什么样的设计缺陷? ‌提供长效解决方案‌:若更换配件仍无效,厂家是否承诺终身质保? 

‌‌结语‌ 在信息透明的时代,车企的遮掩只会加速信任崩塌。上汽大通若想挽回口碑,唯有放下傲慢,以技术坦诚换消费者心安——毕竟,车是为人服务的,而非人为车发愁。

全部评论

  • ojdfeiw
    厂家必须采取积极有效的措施,提升服务质量,重新赢回消费者的信任和支持。
    2025-09-18回复
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