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郑州某家4s店经理不作为 服务态度差谎报问题

车质网用户3866560

2025-09-12

变速箱低速状态行驶出现严重异响,严重顿挫变速箱在无论升到几档还是降到几档的情况下,出现了顿挫,车辆伴随着闯动变速箱高速匀速行驶时(80-100),转速表指针异常(上下抖动),同时前机舱出现嗡嗡嗡的响声,车辆伴随着闯动(类似于动力不足的表现),经销商维修技术差,更换过变速箱油之后导致变速箱问题更加严重,同时喇叭也出现了质量问题,经销商不管不顾,和厂家踢皮球,不予处理和索赔,厂家在我有变速箱出现问题的证据情况下依旧是多次让我进店检查读取变速箱数据,包庇经销商(修完变速箱之后问题更加严重)声称经过变速箱数据和视频分析,车辆没有任何问题,可以正常行驶 并且当时4s店承诺我免费给我更换喇叭一套,后来却出尔反尔不给我更换,线下检测到车辆变速箱有问题时,和我承诺会如实上报,经销商却隐瞒问题,谎报问题,上报问题时说喇叭问题已解决(通过耳朵来判断说喇叭没问题),说车辆变速箱没有问题,但是我多次进店从未解决问题

4s店经理服务态度差一副你爱咋咋地的语气 变速箱一有问题就说是通病,喇叭有没有问题我(4s店)一听就知道,消费者说有问题,我(4s店)不认可,我(4s店)说没问题就是没问题,不服气你去别的店检查

全部评论

  • 青衫折柳
    都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?
    2025-09-15回复
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  • 一朵无名花
    现在这种买车的服务问题也挺多的,确实挺差劲的
    2025-09-15回复
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  • 猪事大吉
    郑州这家4S店太恶劣!变速箱异响顿挫、喇叭出问题,维修后更糟,还和厂家踢皮球、谎报问题,经理态度蛮横,简直欺人太甚!
    2025-09-15回复
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