奥迪A6L厂家延保不兑现承诺服务极差

车主购买新车时从奥迪4S购买的，长春一汽奥迪A6L厂家延保维修不兑现承诺且不退款，15888元，投诉后，长春一汽奥迪A6厂家各种推诿，客服人员各种踢皮球。