途观主副座椅后背质量问题 不交押金不能索赔

25年8月，经过4s店检查大众途观主副座椅出现三包内的质量问题！4s店给出需要索赔配件维修！但是必须交2000押金才能索赔维修！不交押金不能索赔维修！后经多次与厂家400客服沟通无果！400厂家置之不理！没人回访！4s也没有人理会！