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昭通一星途4S店员工驾客户车辆连出两起事故

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2025-09-04

近日,云南昭通的刘先生因为车辆安全气囊故障灯频繁亮起,将爱车送至当地星途4S店检修,他本以为这只是一次普通的维修服务,却没想到竟是一场闹剧的开始。

据车主刘先生介绍,去年11月8号,他在当地星途4S店买了一辆星途瑶光C-DM,裸车18.4万元。结果5个月后,车辆气囊故障灯开始出现故障,在维修几次后故障依旧无法解决。于是在8月23号,他把车又送回了店里检修。当天晚上4S店维修技术总监在试车途中不慎撞上羊群,提出让刘先生报保险遭拒,要求把车辆先开回4S店,再协商后续事情。但让刘先生没有想到的是,在仅仅过去1小时40分钟后,竟然又发生了第二次交通事故——被另一辆车追尾,而且追尾车辆还是4S店另一名员工。

事后,刘先生取走车辆的行车记录仪时发现,储存卡里缺失了32分钟的画面。对此,刘先生质疑4S店工作人员存在骗保的行为,要求退车赔偿16万元(涵盖车价、由此造成的损失)。

4S店方面对此予以否认,表示车主是在取走存储卡两天后才反馈画面缺失,员工没有删除操作,店方还称,如果车主有异议,可向银保监或交警部门反馈。

面对这一连串事故,4S店提出了三种解决方案:维修车辆并赔偿六千到七千元;按事故前评估价14.29万元收购车辆;赔偿一辆同价格同配置的新车。

目前,因双方对赔偿金额分歧较大,事情仍协商未果。

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