比亚迪秦PLUS车辆贯穿尾灯一半不亮

比亚迪秦PLUS贯穿尾灯有一半不亮，车质网上也有不少车主反馈同样问题。到4S店维修时，起初同意免费维修，工单和配件都已准备就绪，随后却告知有螺丝孔断裂属于外伤不予理赔。尾灯从未维修或拆卸过，更不存在外力碰撞，这硬伤从何而来？为何要让不是车主造成的问题自费处理呢？希望得到公平合理的处理，而不是将责任推给消费者。