车质网用户3851017 
2025-08-20
本人于2024年3月28日，在德州购买一辆朗逸新锐xR，行驶里程才6000多公里。车子多日没开，且上有遮阳网遮挡。2025年8月9日，用车发现车后挡风玻璃自爆了。没有外力受力点，自爆点光滑平整，无碎末残渣，蝴蝶斑明显，符合自爆特征。及时与销售商沟通，于8月10日把车开到4s店，多人查验没找到外力受力点。后拍照上传厂家。等数日后，8月19日得4s店通知。厂家拒赔，理由是后挡风玻璃碎裂是外力导致，厂家得出结论的依据是什么？根据哪些证据证明是外力所致？这样的结果不能令人信服。作为消费者不能接受，质保期的车子，存在拒绝三保，要求厂家检测玻璃，给一份有说服力检测报告。解决汽车售后问题。
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