北京奔驰E级奔驰中控导航频繁死机

在4s店买的车。全程在那边保养。还不到1万km的时候就发现车辆行驶超过一个多小时，导航会出现死机。去4s店要求维修或更换。都不予处理。敷衍了事，叫我们等待软件更新。售后解决不了只能去车质网投诉了，希望可以解决。