吉利星愿虚假宣传 押金不退 售后无人管理

本人于3月份在吉利授权店试驾吉利星愿，当时销售人员为了促成业绩达成，虚假承诺：先在小程序下订单，征信不过给退押金。截止目前已经过去两个月，吉利官方售后无人管理，4s店无人管理，销售人员电话不接微信不回，请吉利官方出面解决此事。