捷达VS5装配工艺拙劣--尾灯出厂居然是裂的

使用过程中发现后尾灯灯罩内部有裂痕，尾灯一周密封胶有重新粘贴的痕迹，灯罩外壳没有擦伤划痕，可以排除外力人为造成的损害，给厂家400全国服务热线致电，厂家指定宝捷4s店负责处理并做鉴定，4s店师傅拆开鉴定时发现内部灯壳也有摔裂痕迹，可以初步判断为装配工人摔坏又装配上去的，但是4s店不作为不给出质量问题的鉴定结果，怕厂家不认可，把照片发给厂家来确认，但是厂家明确答复由宝捷4s店来作出鉴定结果，最终也没能拿出外力造成的解释依据，与厂家互相推诿