iCAR 03车机操作卡顿是需要系统升级吗？

奇瑞iCAR 03车机操作卡顿，车机从购买到现在一直都是卡顿，间歇性卡顿，比如点击软件。360视频和智驾sr界面有时候突然卡住2-3秒才反应，并且空调无论设置多少度他都一样冷，带来的使用体验非常的糟糕！而且同样的问题并不是个例，我在车质网上看到也有其它车友进行反馈，这车以后还能放心使用吗？这种情况厂家必须给一个说法。