荣威iMAX8无法挂挡会是哪里的问题？

上汽荣威iMAX8不启动发动机无法挂入N挡，车辆在通电状态不能挂n挡，本车型21-22款和23款23年产的少部分车都可以挂n挡，大部分23款车型都不能在通电状态下挂n挡。厂家升级变速箱程序后，问题没能解决。问题上报后，给的回复就是没办法，我的要求就是和其他车型一样都能挂n挡。因为23年产的车，一些月份的车能挂，一些不能，同样的问题车质网上也有其它车友反馈，这是严重的产品缺陷。希望厂家能够处理。