零跑4s店违反合同 不退定金

11月23号我们在店里订购了零跑一款汽车，并交付5000元定金，主要是因为要拿置换补贴。最后发现按照生产进度，车辆无法按时交付，影响领取置换补贴。所以我们和销售以及经理协商，最后签署合同解除协议。现在经理拒绝退定金，而且不承认所签署的合同解除协议。这种情况能退定金吗？地点陕西宝鸡