吉利星愿交付太慢了 都53天了

10月15号下单成功，下单前4s销售说40天准能交付，这都53天了，问客服客服让去问销售，销售说厂家配送方案4s店也不清楚，推来推去没人管，旧车也置换了，现在出门没车真不方便，投诉有用吗？