10月6日下午1点20到1点21分之间，本人在倒车行驶时发现车辆刹车存在问题，后续撞到自家墙柱，事故发生后立即联系4s店进行检测维修，但事故发生至今已过去5个工作日，4s店无法提供精确到秒的数据，且拒绝外传车辆检测报告，反馈至零跑官方，四次热线进线，仍然无人处理，态度消极，需要投诉。