秦新能源动力电池故障 各种理由不给质保

我的车是2021年的比亚迪秦EV，2024年9月10曰出现电池故障报警，不能充电，经4S店检查为动力电池电压不均衡，依底盘有磕碰不符合比亚迪质保政策为由拒不履行三包服务承诺。 但我认为底盘磕碰在2022年常规保养时就已发现了，当时4S店并末提醒告知我会有什么影响，也并末建议我维修或如何防护，随后的保养也没有提醒和建议，两年多都是正常使用，现在出现电池问题与两年前的磕碰并无关联，比亚迪以此为由拒绝质保不符合三包政策，言而无信！ 4S店保养没有尽到相关的责任和义务！