飞凡R7频繁出现智驾系统故障无法使用

本人于2023年11月购买了飞凡R7车型，但自2024年7月起，该车频繁出现“智能驾驶系统不可用”及“前方紧急制动系统不可用”等严重故障，导致车辆无法正常启动与行驶，严重威胁驾驶安全。 问题描述： 首次故障后，我及时联系飞凡客服并安排拖车至4S店进行检修。经诊断，更换了BCM车身控制模块，车辆暂时恢复正常。然而，在此期间，我多次要求飞凡汽车及4S店就后续可能出现的同类问题给出明确处理意见，却遗憾地未获任何正式回复。 进入8月后，车辆故障开始重现并逐渐加剧，至8月20日，车辆完全恢复至首次故障前的状态，无法正常启动与行驶。 投诉诉求： 鉴于车辆存在的严重质量问题及设计缺陷，以及飞凡汽车在处理客户投诉时的消极态度，提出投诉要求如下： 紧急协同处理：要求飞凡汽车与4S店立即协同处理上述故障，确保车辆尽快恢复正常使用。 明确处理方案：飞凡汽车需给出具体的维修计划及后续保障措施，预防同类问题再次发生。 退换车及补偿：鉴于故障的严重性及频繁性，我保留并要求飞凡汽车考虑退换车事宜，并对我因此遭受的经济损失及精神困扰进行合理补偿。