一汽大众经销商欺诈消费者承诺不兑现

2024.2.20在吉林省吉刚汽车贸易有限公司购车，销售人员说有3000元补贴2个月后下款在云闪付中可以加油消费，并所有证件原件都提供给销售人员，2个月后联系销售员，以消费者本人当时没上传资料为由，补贴无法实现。作为消费者谁天天换车，销售人员不说领取补贴流程，我怎么知道需要做什么。太无耻了，3000元就这么打水漂了么？30多次给一汽厂家400打电话，说跟经销商沟通，一直没给回复，这么信赖大众品牌，最后真的给消费者打脸。