质保期刚过，油箱传感器就报故障，去4s店了解此问题为通病，是厂家设计的质量问题，明明为厂家质量问题4s店以过保为由拒不处理，沟通一年现在导致传感器故障影响无法正常使用，现在要求4s店无偿更换油箱和传感器！你说解释政策你啥也没解释啊，就问了我个人信息算什么解释？明明是你企业质量问题，这么多人反映过保出现同一问题为什么要消费者来承担损失？