奔驰GLB提车一个月无法挂倒挡 发动机亮黄灯

2024-04-17

车质网用户3521390 楼主

glb220动感,提车一个月,无法挂置倒挡5次伴随发动机亮黄灯,软件升级后,继续无法挂置倒挡从2.19提车起,该车辆就出现了多次无法挂挡的严重问题,严重影响其正常使用,以及存在严重的驾驶人和乘客的安全隐患。3月23日13:30分,启动车辆,挂倒挡后切换前进挡位,车辆出现提示“无法挂倒挡请去授权中心”情况。重启后,小心行驶回家。随即3月28日11:13分,3月29日18:30分,等三次出现提示“无法挂倒挡请去授权中心”情况。与4S店员联系,均让重启车辆即可。直至,3月31日20:17分,第五次出现提示“无法挂倒挡请去授权中心”,熄火后着车,发动机亮黄灯。与4S店员联系,于4月1日早7:42拖车拖回4S店内,进行软件升级,4月1日下午店内联系软件升级完毕,联系代驾到车主所在地并交回车辆。但次日4月2日早7:30,车主启动车辆,并再次出现提示“无法挂倒挡请去授权中心”,联系4S店再次拖车到店进行检修,无故障结果。4月3日我催促询问结果,店内反馈得知需要等待原件升级包,时间不确定。直至4月17日也没有软件升级代码更新多次400投诉换来店内售后,表达为4.2日拖车到店,并未出现无法挂置倒挡,等于车辆没有问题,4.8日建议提车,期间并未软件升级,等做任何处理。多天店内检查并未能提供全程录像,售后打太极,维权路难

  • 糖醋地瓜
    只能说是有点倒霉了,换车很难啊
    2024-04-18回复
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    • 车质网用户3521390
      处理方案,让我开走问题车,我要求延保,4s店表示软件发布升级后才能申请。这要是软件不发布,我还延保不了。呵呵了
      2024-04-18回复
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