背景情况：奥迪官方发布了车机系统升级的公告（优惠开通，经多次投诉后，奥迪官方客服电话回复已明确：就是收费1000元，打8折，收费800元升级此系统软件）；二、投诉对象：一汽奥迪；三、投诉内容：现今10万左右的车都是车机免费升级，甚至ota无线升级。奥迪车机系统本来就垃圾不好用，22年买的车升级新版本还居然收费800元，这是多不合理。四、投诉诉求：要么给所有车主免费升级，要么一直投诉此项事件，让所有即将购买奥迪的潜在车主们谨慎购买。升级车机获得应有的新功能居然要收费，难道已买车的车主就不配拥有新版本的车机系统了？