本人于2023年12月6日，在长安深蓝店购买一台深蓝S7200Max增出版,汽车，于2023年12月22日。发现座椅塌陷问题。即联系深蓝951998官方客服---告知要去售后检测（售后检测告知座椅塌陷属实，也并非人为导致，当时售后回复无法给予处理方案，告知要向（深蓝汽车科技有限公司）品牌方，请示如何解决这个问题。于2023年12月25日电话回复厂家给了更换坐垫皮套与海绵的方案。1，咨询售后是否更换了就能解决问题，得到的回复是不确定，2，更换以后是否还会更糟糕，（介于该款车型为新款，售后并未更换过单张坐垫，都是整个座椅更换）得到的回复同样是不确定。同样的材料换上去能解决问题吗？你们是在敷衍你们自己还是在敷衍你们的消费者。本人于2023年12月6日至2024年01月02日多次联系951998，得到的回复永远是帮你记录。请问深蓝汽车你们作为品牌方就是这样敷衍消费者吗？请问品牌方你们除了设置话务员接电话帮你的消费者记录问题，是否也设置了售后专员，一个正真可以站出来听听消费反应的问题职员，一起协商处理问题的职员？我作为一个普通的消费者，我买你们家品牌产品是对你们有信任的。可是你也不能寒了消费者的心啊！望有关品牌方的领导看到了帮助你的消费者协调处理下问题，还望车质网的领导也能帮忙协调下。诉求：更换有问题的座椅。