2023-11-27
车质网用户3375379 楼主
河南省信阳市雪佛兰4s店!有了售后问题,毫无服务!态度极其差劲!我的科鲁泽是2022年8月31号去买的,今年3月份(2023.3.19),我无意间发现发动机有渗油现象,反馈给4s店的人,回复我说是正常现象,没事不是漏油,说这个部位有一点点油很正常,我想着是新车肯定不会这么快就出现问题,当时也确实没太当回事,我就把漏出来的油用卫生纸擦干净了,过了两个月左右,漏油现象又出来了,我又擦干净了,在今年8月份我到我们县城当地4s店的一个点去二保,让师傅查看后确实是漏油,我让师傅给我用化油喷洗剂彻彻底底的清洗干净了,当时我都拍照留存了并发给4s店的人告知他了,他让我继续观察,如果再出现再联系。二保后没多久,一个保养回访电话打给我,我还跟这个回访的人说过这个事。过了一个多月左右时(2023.10月份),我打开机盖,漏油现象依然还有,这个时候我就已经不放心了,想着问题不是那么简单了,2023.11.19号我去外地有事,顺道途径4s店,就把车开了过去,当时是他们店里一个维修部总监给我查看的,确认确实是漏油,后面又发现变速箱也漏油,机油达到可滴落状态!如果让他们处理,就是把我的发动机拆开,哪里漏给我哪重新打下胶,这不纯纯胡扯吗?我肯定就不乐意了啊,我一辆新车,半年就出现漏油了,这肯定是不合格的产品,有质量问题的,我就说能给我更换新发动机最好,他们的回答是,想更换找厂家,他们没权限,店里所有人对我都是黑着脸!和买车那天的态度,简直是一个天上一个地下!这个维修部总监也把此事汇报给了他们店里的站长,让我等他站长的回复电话,现在已经过去好几天了,4s店站长也没回我电话!至今未有一个领导出面,未有一个领导给我打过电话,如今此事无人管无人问!!!最后一张图是截图论坛里的其他用户反馈的,看来不是个例,连位置都差不多