16款凯美瑞方向盘脱皮掉皮 有质量问题

新车开始就用方向盘套，去年取掉方向盘套，才用一年，方向盘就脱皮掉皮了，16款通病，属质量问题，要求厂家免费更换！在车质网投诉了，厂家根本没有回复。