欧拉iQ召回升级后续航缩短充电速度变慢

2022年8月份，接河北汽车有限公司4s店通知召回车辆升级，在未告知车主升级项目和升级后果的情况下把快充充电功率降低，目前快充变慢充，由于一直在家充电未发现问题后偶然一次在充电桩快充充电原本一小时充满结果三小时迟迟充不满打电话咨询工作人员，给出答复是总部要求的为了安全隐患才降低功率的并且暂时没有挽回的能力去恢复快充，400客服和4s店互相推脱不给处理解决问题升级后果：1.充电时间明显增长，充电功率明显降低，电流不足四十；2.电池容量减小，车辆续航里程减少；诉求：1.提供软件升级（召回）的具体内容（包括解决的问题及附带后果）；2.针对车辆升级后性能降低问题提出索赔。