东风风神奕炫MAX车机卡顿系统升级不了

买车一年多了，车机系统一次升级都没有，车机卡顿，启动慢。自带的百度地图，不能下载更新离线地图，4月向厂家反馈后，到现在8月了，厂家依然没有解决办法，也没有承诺解决时间。后来厂家说有推出更新，联系周边的4S店售后，都说没有收到通知升级，厂家和4S店没有任何沟通，车辆信号不稳定，车机卡顿，软件加载时间长，有闪退现象，音乐播放不同步，方控操作，屏幕不动，360延迟厉害，不流畅，运行速度慢，无用软件过多，实用性软件很少。