19款逸动空调出风吹风模式不能切换

19款逸动蓝鲸光速版，19年底买的车，22年底吹风模式无法切换，投诉到车质网，4s店只同意免人工费，要车主承担1800元修理，哎，一言难尽。质量问题长安都不召回的吗？又不是个例，个例的话更应该积极处理吧？