2023-03-23
卖山药蛋的老农民 楼主
小鹏P5官方微信公众号某宣传文章中,对360全景影像的功能描述提及“窄巷轻松过,车头免剐蹭”;同时文章的配图表明,在全景影像的左视、右视视图中,可以看到本车辆的前车门、前翼子板等部件;消费者根据该文章的文字介绍和图片说明,可合理推断小鹏P5车辆在经过狭窄路段时,车辆配备的360全景影像系统可以辅助判断车头两侧障碍物与车头之间的距离避免剐蹭,即认为该影像系统可辅助驾驶员提升在窄路场景下车辆通过性的决策水平。然而,小鹏P5实际交付给消费者使用的360全景影像系统无法达成上述预期,在全景影像的左视、右视视图中无法看到车身的任何部件。经过狭窄路段时,左视、右视视图中看不到官方宣传的前翼子板等部件,消费者无法通过影像辅助判断路两侧悬崖与车头的真实距离,无法帮助驾驶员评估车辆通过性。综上,小鹏存在全景影像系统虚假宣传问题,该问题让消费者对影像系统产生了合理预期却又在实际使用中无法达成,对消费者产生了严重误导。诉求:小鹏P5更新360全景影像系统软件,在左视、右视视图中显示车辆前翼子板等部件,实现官方宣传中提及的功能。补充信息:在相同的侧面摄像头布局方案下,小鹏P7i车型可正常实现前述功能。