途观L问题严重维权太难 小心欺诈消费

又过去一周，我的车子已经在4s店停半个月了，这一周4s店直接销声匿迹了，当初的销售人员更是避而不见，我也实在不想给她打电话吵吵，就给她发了信息想看看有什么进展。她现在已经不承认她说过颗粒捕捉器没问题的事了，然后就是说我不接受售后处理方案她也没办法…，让我差不多就行了，适可而止的意思！突然感觉好无力，我是一位全职妈妈，老公经常不在家，我的车就是为了满足我和孩子日常家用的，现在车子有问题了，刮风下雨孩子上下学都是问题，就这情况我也忍到了现在，就是希望能够好好解决问题。厂家400电话，12345热线我都打了，都没有回复，我不知道这经销商或是厂家有多大的背景，为什么消费者维权就这么难？解决到现在啥也没解决，大家帮我想想办法？