奥迪A6L大灯起雾/裂纹 厂家和4S店不给处理

事情进展：在烟台市场监督管理局的调节下，烟台市开发区奥迪4s店给出的方案是找技术老师帮忙鉴定一下车的具体问题。但前提我们先要撤诉，否则没法走流程，有朋友看见后告诉我，这些都是套路。我们也有些迷茫了，开始是全部信任，后来先被工作人员承认质量问题又反悔拒绝索赔的操作寒心了；我们找遍各平台进行反应和投诉后，4s店接到各平台电话没有和我们消费者进行一次沟通；终于在市场监督管理局的要求下，我们开车来回300里地，给出方案要求我们撤诉后可以再鉴定一次。有没有朋友懂这种鉴定是不是所谓的走流程，这种流程有没有用？？？请求指教！感激不尽！ 本人2020年6月在烟台买的奥迪A6L车，未碰撞的情况下，两个前大灯出现起雾现象，仔细看后发现内部有裂纹，从外面摸不出来。4s店当场已鉴定为质量问题，但等件过程中又改口拒绝索赔。遂上网查询，发现诸多事例，包括A6、A3、A4、Q5等车型均出现大灯不明原因内部破裂，车主们为大厂竟然有这种质量缺陷气愤不已、失望至极，表示拒绝为此品牌当小白鼠，可见问题长存已久。大部分车主已索赔成功。现本车灯破裂越来越严重，已严重影响行车安全。希望引起厂家和广大消费者重视，质量和售后服务才是长期发展基石。消费者的行车安全应是最主要也是最基本责任，切勿辜负消费者长期累积的信任。