厂家承诺5年10公里内电池电量续航损耗不超过20%，但是从2019年开始本车续航严重下降，夏季城市基本行驶里程严重缩短，仅有200公里左右，冬季续航130公里，远低于厂家宣传的320公里NEDC续航，拨打400电话要求更换电池，无人响应。