保时捷Cayenne发动机抖动启停功能失灵

汽车使用不到2000公里出现启停功能故障，之后的两个月时间里陆续出现发动机故障，发动机456缸缺火，发动机抖动，4S店每次以系统需要升级为由推卸责任，本人驾车去保时捷中心售后更新系统之后还是出现同样的问题，出现问题后保时捷工作人员以德国总部需要继续更新研究系统为由不处理问题，置之不理！态度极其恶略！拒不处理！