2018-06-19
潘小妹1996 楼主
本人车是奔驰A180(2011版),18年6月14日下午车子里程为27690公里、市区正常行驶时变速箱报警,仪表盘提示:变速箱-请去服务中心。车子起步顿挫,松油门即停驶。熄火再启动有时也能正常行驶。当日下午与奔驰客服(电话4008181188)联系,建议先去店检测判断故障原因。6月15日早上拖车去4S店检测,检测出故障编码为0793和0722,初步判为阀体电脑板问题。经销商给出的维修报价是1万多元需自费。本人不同意自费维修这个方案,因为网上查询得知此故障是奔驰A、B级车独有的,属于产品设计缺陷。向奔驰客服投诉奔驰厂家不能搞差别对待,应对消费者一视同仁,承担更换故障配件及其相关费用,保护消费者利益。至今无果。