保时捷Panamera低速时变速箱顿挫异响严重

保时捷帕拉梅拉变速箱故障:本人于2017年9月购买新帕拉梅拉，在低速挡行驶中发现有顿挫感，变速箱有敲击声，4s店回复确实有问题但是只需要软件升级一下就可以了，在这过程中先用了试用版软件，没用，等了两个月正式版软件下来重新匹配了还是没用，变速箱异响更严重，并且刹车时经常有很大的金属撞击声，4s店维修人员也觉得有问题，行驶过程中录音录像上传了总部，总部回复说是正常声音，到现在没有解决方案，查阅网上资料，好多同款车型都有相同问题，试问：当初4s店承认声音不对才同意升级的，现在升级后更严重了反到是正常声音了？保时捷总部店大欺客，对中国的消费者采取不闻不问的态度，现急寻有同样问题的新帕拉梅拉车主，一起共商维权事宜！