张雪机车发布820RR机油泵升级说明，称部分820RR在启动后处于怠速状态时，机油泵有概率出现供油不畅问题。
针对该问题，张雪机车给出了临时解决方案：820RR车主在启动车辆瞬间可拧动油门，让转速攀升至4000rpm以上，同时注意观察机油指示灯，指示灯熄灭即可。
官方表示，该操作可避免机油泵供油不畅，如果按上述操作后机油指示灯仍未熄灭，车主不要让车辆长时间怠速，应及时联系门店并到店处理。
最终解决方案方面，张雪机车表示，目前820RR已经停止生产、暂停交付。
官方称，新机油泵已完成测试，相关问题已全部关闭，同时模具也已完成修改，新模具预计将于本月下旬完成，届时将通知820RR车主前往门店免费更换。
张雪机车表示，新的机油泵将彻底解决供油不畅问题。
对于因油泵问题给车主带来的不便，张雪机车也向用户致歉，并为820RR车主提供两项补偿方案。
其中，针对机油泵出现上述问题的820RR车主，官方将赠送两次保养，同时发动机质保延长一年。
